在北京繁華的商業(yè)版圖上,曾有一家老牌商場,以其琳瑯滿目的日用百貨和親民的價格,成為幾代北京人日常采買的記憶坐標(biāo)。隨著電商的迅猛崛起,這座曾經(jīng)人流如織的商業(yè)地標(biāo),在時代的浪潮沖擊下逐漸走向沒落。如今,步入其中,往日的喧囂已化為一片冷清,唯有零星幾家堅持營業(yè)的店鋪,主打二手日用百貨銷售,仿佛在訴說著一段傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型求生的故事。
昔日輝煌:一個時代的商業(yè)記憶
這家商場建于上世紀(jì)八九十年代,正值中國商品經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的時期。它坐落于居民區(qū)聚集的地帶,憑借齊全的品類——從鍋碗瓢盆、針頭線腦到服裝鞋帽、文具玩具,幾乎涵蓋了家庭日常所需的一切,加之實惠的價格,迅速成為了周邊乃至更遠(yuǎn)區(qū)域居民信賴的“百貨倉庫”。每逢節(jié)假日,商場內(nèi)摩肩接踵,收銀臺前排起長龍,售貨員的吆喝聲、顧客的討價還價聲交織在一起,構(gòu)成了一幅充滿煙火氣的市井生活圖景。它不僅是一個購物場所,更是社區(qū)社交和信息交流的中心,承載著濃厚的鄰里溫情與時代記憶。
電商沖擊:無可避免的衰退之路
進(jìn)入21世紀(jì)第二個十年,以淘寶、京東為代表的電子商務(wù)平臺開始深刻改變中國人的消費習(xí)慣。電商以其無遠(yuǎn)弗屆的便捷性、近乎無限的商品選擇、極具競爭力的價格以及送貨上門的服務(wù),對傳統(tǒng)實體零售業(yè)形成了降維打擊。對于這家以標(biāo)準(zhǔn)日用品為主打的老牌商場而言,沖擊尤為劇烈。消費者逐漸習(xí)慣于動動手指就完成采購,尤其是年輕客群迅速流失。商場內(nèi)的客流以肉眼可見的速度減少,許多品牌專柜撤離,租戶續(xù)約率持續(xù)走低。盡管商場管理方也曾嘗試推出促銷活動或小幅改造,但在電商的洪流面前,猶如杯水車薪,難以扭轉(zhuǎn)頹勢。高昂的線下運營成本與日漸稀薄的利潤,讓商場的經(jīng)營每況愈下,最終不可避免地滑向門庭冷落的境地。
冰冷現(xiàn)實:場內(nèi)冷清與轉(zhuǎn)型陣痛
如今,再次走進(jìn)這家商場,巨大的反差令人唏噓。曾經(jīng)明亮的燈光變得有些晦暗,寬敞的通道上空空蕩蕩,大部分區(qū)域已被圍擋起來,停止?fàn)I業(yè)。僅有少數(shù)幾家店鋪仍在堅持,而其中,銷售二手日用百貨的攤位成為了一個引人注目的存在。這些攤位上,陳列著各式各樣的二手物品:有款式過時但質(zhì)量尚佳的舊家電,有成色不錯的二手廚具、餐具,有轉(zhuǎn)手的兒童玩具和圖書,甚至還有一些頗具年代感的舊家具和老物件。
店主大多是原本商場的老租戶或是對此地有感情的老北京人。他們坦言,轉(zhuǎn)向二手貨銷售實屬無奈之舉,也是生存之道。一方面,二手商品價格低廉,與電商平臺上全新的廉價商品相比,有時在性價比上仍有一搏之力,能吸引一些對價格極度敏感或追求實用主義的顧客,比如附近租房居住的年輕人、節(jié)儉的老年人或外來務(wù)工人員。另一方面,二手商品特有的“非標(biāo)品”屬性(每一件物品的成色、故事都獨一無二),以及線下“可觸摸、可查驗”的體驗,是目前電商交易難以完全替代的,這為商場留下了一絲差異化的生存縫隙。
求生縫隙:二手百貨的微光與挑戰(zhàn)
這些二手百貨店鋪的存在,像是一簇在寒風(fēng)中搖曳的微光。它們?yōu)槔淝宓纳虉鲎⑷肓艘唤z微弱的人氣,也成了一些懷舊市民和特定消費群體“淘貨”的去處。有的顧客來這里尋找記憶中的老物件,有的則是為了以極低的成本解決臨時性的生活所需。這種模式在某種程度上,可以看作是傳統(tǒng)實體商業(yè)在極端壓力下,向“循環(huán)經(jīng)濟”和“社區(qū)服務(wù)”方向的一種本能探索和轉(zhuǎn)型嘗試。
這條求生之路也布滿荊棘。二手貨品的來源和品質(zhì)不穩(wěn)定,銷售規(guī)模有限,利潤微薄。商場整體的蕭條環(huán)境難以吸引大規(guī)模客流,單靠幾家二手店鋪無法支撐整個商場的復(fù)興。二手商品的衛(wèi)生、安全等問題也需要更規(guī)范的管理。如何將這種零散的、自發(fā)的業(yè)態(tài)進(jìn)行整合升級,或許需要更系統(tǒng)的規(guī)劃,例如打造一個特色的“二手商品交易市集”或“懷舊主題社區(qū)商業(yè)中心”,引入更多元的相關(guān)服務(wù)(如維修、改造、寄賣),并輔以線上宣傳,才有可能形成一個新的吸引力。
時代變遷的縮影與啟示
這家北京老牌商場的境遇,是中國無數(shù)傳統(tǒng)實體商業(yè)在數(shù)字化時代面臨挑戰(zhàn)的一個縮影。它的沒落,見證了消費模式顛覆性的變遷;而其場內(nèi)零星出現(xiàn)的二手百貨銷售,則展現(xiàn)了傳統(tǒng)商業(yè)實體在困境中尋求出路、頑強生存的韌性。從輝煌到冷清,再到在縫隙中尋找新的定位,這個過程充滿了無奈,也蘊含著轉(zhuǎn)型的思考。它提醒我們,沒有任何一種商業(yè)模式可以永葆青春,唯有順應(yīng)趨勢,不斷創(chuàng)新求變,挖掘自身不可替代的價值,才能在時代的洪流中找到立足之地。對于城市而言,如何妥善安置這些承載著集體記憶的商業(yè)空間,引導(dǎo)其實現(xiàn)有機更新而非簡單消亡,也是一個值得深入探討的課題。那座商場里安靜的通道和安靜的二手貨攤,仿佛都在默默等待著下一個春天的故事,或者,一個體面的告別與新生。